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      享优乐电动牙刷、儿童电动牙刷售后服务政策

      导读:享优乐电动牙刷/儿童电动牙刷售后服务承诺及延保服务介绍。

      服务承诺


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      温馨提示:

      · 顾客自购机之日起30天内,产品外包装未开封,各配件齐全,产品不影响二次销售的,可凭购货凭证到原购货/取货的专卖店/服务中心办理退货,如通过家居配送方式购买,可到任一家专卖店/服务中心办理退货。退货的同时应当将产品、配件及赠品一并退回。

      · 顾客自购买之日起2年内,非因顾客使用、保管不当发生的故障,经公司确认产品存在质量问题的(内置电池、刷头、卡通贴除外),可通过专卖店/服务中心/在线客服享受免费保修(以换代修)服务。

      · 电动牙刷的内置电池、刷头、卡通贴属于耗材,不享受免费保修服务。

      · 购货凭证是您享受售后服务的重要凭证,请妥善保存,并在售后服务时出示。


      以下情况不属于保修范围:

      · 本产品的内置电池损耗不在保修范围内。

      · 非正常销售的产品或超出免费保修期的产品。

      · 无法提供购货凭证的产品。

      · 已由任何非授权维修机构或个人实施产品维修、改装和改造。

      · 使用非本产品标准配件而产生的产品故障。

      · 因使用、维护、保管不当造成或因自然灾害、火灾等不可抗力因素导致的外观破损、机器故障。


      延保服务


      • 延保服务介绍:

      购买产品后,30天内购买延保服务,产品在免费保修期限上再延长一年保修期

      • 延保服务费用:


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      • 购买路径:

      关注微信公众号“无限极服务”→ 进入乐享中心-售后服务-延保服务 → 选择需要购买延保的产品。

       

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      · 购买流程: 

       

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