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        3. 享优乐JK-2型净水器售后服务政策

          导读:享优乐JK-2型净水器售后服务承诺、保外上门服务收费标准以及延保服务介绍。

          服务承诺


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          温馨提示:

          · 顾客自购机之日起30天内,产品外包装未开封,各配件齐全,产品不影响二次销售的,可凭购货凭证到原购货/取货的专卖店/服务中心办理退货,如通过家居配送方式购买,可到任一家专卖店/服务中心办理退货。退货的同时应当将产品、配件及赠品一并退回。

          · 公司为该产品提供一次免费安装服务,如顾客自行安装,则默认放弃该权利。首次免费安装时,同时可免费安装挂架(挂架需自行购买),同时可免费拆卸净水器JK-1型及预处理装置(非强制)。安装服务中涉及到打孔均为免费服务,不额外向顾客收取费用。

          · 参与“回馈老用户”活动顾客享受首次免费上门安装时,如要求只验证JK-1型唯一码不安装JK-2型,则第二次起需付费上门安装,收费标准参照《保外上门服务收费标准》。

          · 顾客自购机之日起1年内,非因顾客使用、保管不当发生的故障,经公司确认产品存在质量问题的(滤芯除外),可为顾客提供免费保修服务。

          · 产品因使用及维修更换的配件,自购买之日起90天内,非因顾客使用、保管不当发生的故障,经公司确认配件存在质量问题的可为顾客提供免费更换服务。

          · 净水器的滤芯、电池属于耗材,不享受免费保修服务。

          · 如出现异常情况,直接用微信扫描机身背后二维码或进入微信公众号“无限极服务-乐享中心-售后服务”进行报修,也可致电客服热线400-800-1188进行报修。

          · 购货凭证是您享受售后服务的重要凭证,请妥善保存,并在售后服务时出示。


          以下情况不属于免费保修范围,但可实行收费维修:

          · 使用不当引起的人为损坏,例如使用不适当配件、不适当之安装、不依说明书使用、错误使用或疏忽而造成的损坏等。

          · 非正常销售或超出免费保修期的产品。

          · 无法提供购买凭证的产品:购货凭证作为在规定期限及条件之内进行免费维修的保证,并不限制消费者的法定权利。

          · 已由任何非授权维修机构或个人实施产品维修、改装和改造。

          · 正常使用引起的产品老化、磨损等,但不影响产品的正常使用。

          · 因运输及其他意外而造成的损坏

          · 其他因用户自行安装、使用、维护、保管不当而造成或因自然灾害、火灾、水压异常等不可抗力因素导致的损坏。


          保外上门服务收费标准


          享优乐保外上门服务收费标准说明


          享优乐保外上门服务收费标准= 服务费+ 备件费

          服务费:指服务人员提供保外上门服务所产生的劳务费

          备件费:指更换耗材、备件等物料费用


          享优乐保外上门服务收费标准


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          备注:

          1. 同一地点保外服务多台享优乐产品,按多台收费;

          2. 如涉及打孔服务,一律免费为顾客服务。


          享优乐JK-2 型净水器保外维修备件收费标准


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          非无限极备件建议收费范围


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          延保服务


          · 延保服务介绍:

          购买产品后,30天内购买延保服务,产品在免费保修期限上再延长一年保修期

          · 延保服务费用:


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          · 购买路径:

          关注微信公众号“无限极服务”→ 进入乐享中心-售后服务-延保服务 → 选择需要购买延保的产品

            

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          · 购买流程: 


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          本文为无限极中国网站(jiyoonkoo.com)原创文章,未经授权禁止转载。


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